招聘信息内容：
在KTV界流行着这样一句话：“没有不好的员工 只有不好的领队。”这句话被许多知名KTV家作为座右铭 时刻提醒着自己 要在员工面前注意一言一行 并且在员工犯错误时 批评员工帮他们改正错误时 也不忘检讨自己的过失。“惩罚”可以说在人们的既定认识里 是长辈对晚辈、KTV招聘领队对下属才有的权利。在今天的社会 这种权利意识已经在悄悄发生着变化 并不是说这样的伦理观念不对 而是实施这种权利的主体意识已经不是那么绝对的了。一个好的团队负责人 在团队发生失误时 不仅能看到发生失误的原因和症结所在 导正和教育犯错误的人 使其今后不再发生同样的事情 也能在失误中 看到自己身上存在的不足 反思是不是因为自己的决策思路不正确导致失误的发生。这种“反思”、“自视”的姿态 是十分难能可贵的。如果是管理者自己犯的错误 就应该勇于承担责任 而不是随随便便找下属做“替罪羊”。
大家都知道著名的联想集团的总裁柳传志。他认为 一个KTV制定了规章制度 立下的规矩必须执行 不管是谁违反了规则 都必须受到惩罚 领队者也不能例外。在一个KTV中 领队者即是这个KTV的决策者 也是这个KTV的带头兵 成员的眼睛都盯在领队的身上 很多事情发生时 都要先看领队怎么做 如果领队不能身先士卒 怎么能够起到好的模范带头作用？在联想夜场 由于开会时总有人迟到 不断地影响了会议的进展 很多事情都没有办法顺利地讨论。基于这个原因 联想夜场制定了一项规定：在开会时 谁迟到了谁就要罚站 并且罚站时间为一分钟。在罚站的这一分钟里 会议停下来 所有与会人员都注视着被罚站的这个人。一分钟对平常人而言 只是短短的六十秒 但在这种情况下 对被罚站者而言 却长过一个小时。无独有偶 柳传志本人也因故在开会时迟到了 他是怎么做的呢？因为只迟到了短短几分钟而利用身份特权忽略不计吗？不是的。柳传志本人并没有破坏规矩 也像其他员工一样 默默的站足了一分钟的时间 感受着大家如芒在背般锋利的目光。这项规定在实施了一段时间后 开会迟到的现象几乎杜绝了。可见 即使身为KTV的最高领队人 在犯了错误时也能勇于承担 这种行为在很大程度上比规则本身更重要。下属因为看到领导的这种行为 知道在制度面前 没有特权 大家不论身份地位如何 都必须坚持原则 按规章制度办事正所谓天子犯法与庶民同罪 这是一种反思维的榜样的力量 这种力量对员工的束缚和冲击力更大更直接。
上面我们说了“惩罚”应该等同身份 夜场招聘团队管理者要以身作则 让惩罚“由上往下”的执行。那么 对员工有极其髙度诱惑力的奖励 又该怎么实施呢？也是要从领队奖励开始吗？
最好的团队都是能真正做到以人为本的团队 正视成员的重要性 懂得运用激励的手法来调动员工的工作热情和积极性。在奖励面前 团队负责人就要发挥不争功、先人后己的高尚情操 甚至有的时候要做到“无我”的境界。这样才能使员工有被认同感和团队归属感 激发员工的工作热情。
在夜总会招聘 制定的奖励措施 是从最基层的员工开始 再逐级往上。就是说 在同一个项目中 获得奖励最多的,是最繁忙、贡献最大、而身份却最为低下的前线员工。这种“不合常理”的做法 起初并不被一些管理阶层的人看好。他们认为 这样的奖励体制 势必会养成底层员工骄傲的情绪。而实际情况证明 在这样的奖励措施实施后 员工的积极性被充分调动 很多优秀员工的自信心被极大满足 内在潜力在这种奖励制度的刺激下被充分诱发出来 工作能力越来越高 很多优秀人才从基层中脱颖而出：
对于一个团队而言 “惩罚”和“奖励”是一把双刃剑 运用得当会起到事半功倍的效果 反之 则是事倍功半。团队管理者要充分利用这两项原则 使其成为团队发展建设的得力武器。
