招聘信息内容：
服务这个职业本身就是一种个人灵活应变能力的体现 有些服务生让人看起来就有一种呆板的感觉 但是有一些服务生却可以很灵力的最好一切事情。这也是为什么KTV招聘服务生的时候会对凭借着的应变能力进行考验的缘故。一个服务生想要把这份工作做到最好 我们就要在工作的时候做到眼明手快嘴巴甜。首先我们来说说眼明的方面 所谓的眼明也就是说我们要学会观察察客户们的特点以及他们所属的一个群体 接着就是要观察出客户们的隐性需求。往往一个客户的身份地位是可以通过他们的衣着打扮以及说话的方式中体现出来的 有的时候一个聪明的服务员还可以通过他们的说话口气中观察出他们这个人的性格特点且有型人并不会把自己的要求明确的说出来 我们要学会通过他们的举止和神态中观察出他们的没有说出来的需求。
接着就是手快的方面了 我们在观察出客户们的特点和需求之后 千万不要处于一个发愣的状态。这个时候要迅速的做出判断 然后在第一时间里就为客户们进行服务∪如说客户们刚刚把烟拿出来的时候我们就可以知道他们想要吸烟 这个时候迅速的把打火机递过去才是最明智的。
最后一点就是在嘴巴甜的方面 好听的话是谁都喜欢听的且我们多数一点好听的话语也是不要交费的 即便是一些恭维奉承的话 但只要是可以哄得客户们开心 多说说也是无伤大雅的。
